Вместо дизайнерской кроватки для дочки им пришла разломанная конструкция.
К нам в редакцию обратилась жительница Москвы, которая решила заказать кроватку для своей дочери у костромской фирмы «Elevator Studio», но сотрудничество оказалось во всех смыслах неудачным, сообщает корреспондент портала K1NEWS.RU.
Все началось с масштабного ремонта в квартире Горбуновых. Тогда дизайнер предложила им проект кроватки для маленькой дочки. Кровать представляла собой подобие домика с лесенками и выдвижными ящиками – мечта любого ребенка.
Я месяца два искала, кто нам ее сможет сделать на заказ, в итоге нашла одну фирму в Instagram, увидела, что эта фирма из Костромы. Перевела часть суммы за эту кроватку. Нам ее месяц делали, потом прислали фото готовой кроватки, и я оплатила вторую часть,
— пишет москвичка Виктория.
После перечисления средств фирма отправила кровать транспортной компанией «Ратэк». Отправители пообещали, что мебель будет доставлена в картонных коробках, но все оказалось совсем не так.
Вообще, эта транспортная компания перевозит мебель в обрешетке, но при отправлении кровати мастер от обрешетки в письменной форме почему-то отказался. В таких случаях компания снимает с себя ответственность за целостность груза. Но ведь получателей в данном случае даже никто не спросил, как они хотят, чтобы транспортировали их посылку.
Московское семейство вместо красивой кроватки получило замотанную в пленку, сломанную до трухи непонятную конструкцию, которую в новый дом нести было и стыдно и нецелесообразно.
За изготовление мебели семья отдала 35 тысяч, и еще 3 тысячи заплатила за доставку. Мечту детства отправили в помойку прямо на глазах у маленькой дочки Горбуновых. Девочка так долго ждала свою новую кровать, что не смогла сдержаться и заплакала.
До сих пор с содроганием вспоминаем эту жуткую картину. Привезли как будто не маленькому ребёнку кровать, а как будто дрова какие-то везли. Естественно, и слезы ребёнка, и разочарование, и переживание было…
— жалуется мама девочки.
С августа москвичам вернули только 20 тысяч рублей, а вот 18 обещали отдать, если компания, осуществляющая доставку, даст отказ от выплат и докажет, что это вина отправителя. Фирма своё дело сделала – на обе претензии написала обоснованный отказ от выплат ущерба, сотрудники документально доказали вину отправителя. Но костромская компания все равно не отдала деньги.
На данный момент ситуация в подвешенном состоянии, Виктория Горбунова занялась подачей жалобы в Роспотребнадзор и, возможно, обратится в суд.
Просто хотелось бы, чтобы об этой студии в Костроме знали и не попадались на уловки, как попались мы. Но суть даже не в том, что они отправили нам так кроватку, а в том, что они обманывают. Даже до смешного — за 35 тысяч сделали нам ящики не на шарнирах, а на деревянных самодельных палках, которые просто не вкатываются, — рассказала девушка.
Последние новости рубрики
Чем быстрее друзья и родственники отреагируют на пропажу человека, тем оперативнее начнётся поиск. Пожалуйста, помните: лучше проявить излишнюю бдительность, чем…
Вечером 16 апреля костромичка нашла на Рабочем проспекте маленького пушистого зверька. По словам местной жительницы, хорек домашний, вероятно, он сбежал…
Служба исследований hh.ru провела опрос среди костромских соискателей и пришла к выводу, что две трети кандидатов чаще откликаются на те вакансии, в…