Для пациентов здесь создали максимально комфортные условия.
В Костроме на базе поликлиники для взрослых №1 реализовали проект «Доброжелательная регистратура». Он поможет оптимизировать работу регистратуры и создать комфортные условия для пациентов, сообщает пресс-служба губернатора.
Для проекта понадобилось купить специализированное оборудование, закупала ее поликлиника на собственные средства – более 2 миллионов рублей.
Теперь приема медиков пациенты ждут в большом светлом помещении с удобной мебелью, а график приема можно найти на электронных консолях.
Регистраторов в поликлинике стало больше, и для них разработали кодекс общения с пациентами, провели тренинги, так что для грубости здесь нет места.
Чтобы сократить время для записи на прием, пациентам предлагают записаться через портал «Регистратура 44», портал «Госуслуги», call-центр и инфоматы. При этом можно, как и раньше, записаться по телефону или при личном посещении.
Стоит отметить, что электронная запись есть и в других поликлиниках, где очереди также стали меньше. Регистраторы всегда напоминают пациентам о возможности попасть на прием через электронную запись и помогают это сделать.
Последние новости рубрики
Во взаимодействии с инвесторами администрация областного центра проводит работу по обновлению жилого фонда и сохранению объектов культурного наследия. Как сообщили…
Высокую награду жене и сыну погибшего в ходе СВО военнослужащего Дмитрия Першина передал губернатор Костромской области Сергей Ситников. Дмитрий Першин…
14 декабря в Костроме пройдет необычный квартирник «На Зеленой» — «Творческий вечер: Шмелев, Юдина, Месяц». Зрителей ждет уютная ламповая встреча…
