Для пациентов здесь создали максимально комфортные условия.
В Костроме на базе поликлиники для взрослых №1 реализовали проект «Доброжелательная регистратура». Он поможет оптимизировать работу регистратуры и создать комфортные условия для пациентов, сообщает пресс-служба губернатора.
Для проекта понадобилось купить специализированное оборудование, закупала ее поликлиника на собственные средства – более 2 миллионов рублей.
Теперь приема медиков пациенты ждут в большом светлом помещении с удобной мебелью, а график приема можно найти на электронных консолях.
Регистраторов в поликлинике стало больше, и для них разработали кодекс общения с пациентами, провели тренинги, так что для грубости здесь нет места.
Чтобы сократить время для записи на прием, пациентам предлагают записаться через портал «Регистратура 44», портал «Госуслуги», call-центр и инфоматы. При этом можно, как и раньше, записаться по телефону или при личном посещении.
Стоит отметить, что электронная запись есть и в других поликлиниках, где очереди также стали меньше. Регистраторы всегда напоминают пациентам о возможности попасть на прием через электронную запись и помогают это сделать.
Последние новости рубрики
Незаконная торговая точка исчезла с проспекта Текстильщиков. Владельцем магазинчика был индивидуальный предприниматель, который занял земельный участок площадью 92 квадратных метра,…
С 15 сентября Россия ввела безвизовый режим для граждан Китая. Депутаты считают, что мужчины из КНР начнут активнее искать невест…
Дом, где раньше жил активный участник революционных событий П. Н. Караваев, стал объектом культурного наследия в Кологриве. Памятник архитектуры расположен…
