В Костроме прокуратура провела проверку деятельности офисов МФЦ и выявила нарушения. Они не позволяют гражданам в полном объеме получать услуги по принципу «одного окна», сообщает областная прокуратура.

Например, не обеспечена передача документов, представленных хозяйствующими субъектами, по оказанию государственной услуги по государственной регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей в ИФНС не позднее одного рабочего дня, следующего за днем их получения. Сейчас срок передачи составляет 5 рабочих дней, а это затягивает сроки начала и окончания экономической деятельности.

Кроме того, время ожидания в очереди для подачи документов в среднем составило 50 минут, хотя должно составлять не более 15 минут. В Шарье, Мантурово и Костроме работает недостаточное количество окон, принимающих документы.

В отделениях Буйского, Галичского, Межевского, Мантуровского района были неисправны или отключены программно-аппаратный комплекс и электронная система управления очередью.

В некоторых отделениях не было терминалов для электронной оплаты, банковского терминала для оплаты государственной пошлины.

Также в офисах отсутствовала актуальная информация о порядке оказания государственных и муниципальных услуг, их оплате, порядке обжалования действий.

В Костроме во всех окнах для предоставления государственных и муниципальных услуг, отсутствовали необходимые бланки заявлений для предоставления 17 видов услуг.

По всем фактам приняты меры прокурорского реагирования.