28 ноября в Костроме в рамках I Международной конференции «Экспортный потенциал хозяйствующих субъектов Костромской области» состоялся мастер-класс «Особенности делового этикета разных стран Европы и Азии».

Рассмотрели следующие темы:

— Кросс-культура и деловые коммуникации
— Особенности кросс-культурного взаимодействия
— Культурный шок и барьеры коммуникации
— Особенности делового этикета разных стран (Италия, Германия, Чехия, Китай)
— Оптимальные каналы установление деловых контактов с зарубежными партнерами: представлений, приветствий и вручения визитных карточек, звания и формы обращения
— Внешность делового человека: на что стоит обратить внимание
— Невербальный язык общения: жесты, эмоции, межличностное пространство
— Национальный стиль ведения переговоров (время, место, темп проведения переговоров)
— Подарки зарубежным партнерам

Семинар провела Игнатьева Елена Сергеевна — бизнес-консультант, бизнес-тренер, коуч, член Национальной Ассоциации специалистов по протоколу (НАСП), член Международного сообщества профессионалов в области протокола и этикета (ISPEP).Номинант национальной премии «За вклад в развитие делового этикета в России – 2017».Бизнес-консультант по вопросам этикета, кросс-культурных коммуникаций, PR, подбора и оценки персонала. Ведущий специалист в области документационного обеспечения управления и архивного делопроизводства.