· За апрель доля платежей с помощью удаленных каналов обслуживания (мобильное приложение, автоплатеж, устройства самообслуживания) возросла до 80% в общем объеме платежей за ЖКХ.
· Объем платежей наличными в офисах банка составил 20% (минус 10% к предыдущему году);
· В мобильном приложении Сбербанк Онлайн можно за несколько секунд оплатить квитанцию по QR- или штриходу либо настроить автоплатеж, чтобы регулярные платежи совершались автоматически.
· стория всех операций клиента также хранится в Сбербанк Онлайн: по любому платежу можно распечатать чек и получить справку-подтверждение с подписью сотрудника и печатью банка, не выходя из дома.
Клиенты Костромского отделения Сбербанка стали чаще оплачивать жилищно-коммунальные услуги безналично, при помощи удаленных каналов обслуживания, таких как мобильное приложение, автоплатеж и устройства самообслуживания. Доля таких платежей достигла 80% (год назад — 70%) от общего объема транзакций за ЖКХ. При этом 61% платежей совершен клиентами полностью дистанционно, не выходя из дома.
Валерий Виноградов, управляющий Костромским отделением Сбербанка:
Мы рекомендуем нашим клиентам при совершении платежей отдавать предпочтение безналичным способам – в текущих условиях это не только удобнее, но и безопаснее. Кроме того, мы полностью готовы обеспечить потребности наших клиентов в финансовых услугах дистанционно. Мы очень рады, что клиенты прислушиваются к нашим советам, статистика говорит сама за себя — за 2 месяца влияния пандемии 38% платежей перешли из офиса в удаленные каналы – это примерно 15 тысяч наших клиентов.
Оплатить жилищно-коммунальные и государственные услуги, заплатить за образование, интернет, телевидение и другие сервисы в Сбербанке можно различными способами. Наибольшей популярностью пользуется мобильное приложение Сбербанк Онлайн, в котором, помимо удобной оплаты, можно настроить автоплатеж, и тогда деньги в пользу поставщика услуг будут ежемесячно списываться с выбранной клиентом карты в соответствии с суммой квитанции. При этом за сутки до исполнения платежа клиент будет получать уведомление о планируемом списании и может при необходимости отменить его.
Совершить платеж в мобильном приложении Сбербанк Онлайн очень просто — для этого нужно отсканировать QR- или штриход на квитанции, зайдя в раздел «Платежи»: приложение автоматически подставит в форму все необходимые реквизиты, и клиенту останется только подтвердить транзакцию. На текущий момент в Костромской области по 97% видов услуг доступна возможность оплаты с помощью QR- или штрихода. Если квитанция не содержит QR- или штрихкод, можно выбрать нужного поставщика услуг из списка, либо оплатить услугу, введя реквизиты вручную.
Удобно и то, что в Сбербанк Онлайн хранится история всех операций клиента: по любому платежу можно сохранить, отправить через мессенджер или распечатать чек и получить справку-подтверждение с подписью сотрудника и печатью банка. Таким образом, клиенты Сбербанка сегодня могут решать подавляющее большинство своих финансовых задач из дома, что особенно актуально в период пандемии COVID-19.
ПАО Сбербанк — крупнейший банк в России и один из ведущих глобальных финансовых институтов. На долю Сбербанка приходится около трети активов всего российского банковского сектора. Сбербанк является ключевым кредитором для национальной экономики и занимает крупнейшую долю на рынке вкладов. Основным акционером ПАО Сбербанк является Правительство Российской Федерации, владеющее 50% уставного капитала ПАО Сбербанк, кроме того, одна обыкновенная акция находится в собственности Центрального банка. Оставшимися 50% минус 1 акция от уставного капитала банка владеют российские и международные инвесторы. Услугами Сбербанка пользуются клиенты в 18 странах мира. Банк располагает самой обширной филиальной сетью в России: около 14 тысяч точек обслуживания. Зарубежная сеть банка состоит из дочерних банков, филиалов и представительств в Великобритании, США, СНГ, Центральной и Восточной Европе, Индии, Китае и других странах.
Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций №1481.
Официальные сайты Банка: www.sberbank.com
(сайт Группы Сбербанк), www.sberbank.ru.
Последние новости рубрики
В начале 2023 года билайн запустил новую технологию, которая на основе искусственного интеллекта увеличивает стабильность работы сети. Она называется «Виртуальный…
Отменяются требования субсидирования льготных ипотечных программ со стороны застройщиков для зарплатных клиентов Сбера, а также застройщиков, которые находятся на проектном…
Как сейчас обстоят дела в «Венеции-2» и какие планы у застройщика на 2024-й? Новая школа, поликлиника, старт продаж и ввод…