Вместо моря, отеля и отдыха — пограничный контроль, аннулированный паспорт и судебное разбирательство. В Костроме суд рассмотрел историю семьи, чей отпуск сорвался из-за ошибки в загранпаспорте ребенка.
В феврале 2025 года семья купила путевку в Объединенные Арабские Эмираты примерно за 150 тысяч рублей и спокойно отправилась в аэропорт. Но во время прохождения контроля выяснилось, что в загранпаспорте ребенка сотрудники при оформлении допустили техническую ошибку в графе «пол».
Из-за этого документ прямо на месте аннулировали и изъяли. А вместе с паспортом буквально улетел и весь отпуск — вылет семьи стал невозможен. При этом вернуть деньги за тур уже не получилось.
Когда родители попытались решить вопрос через претензию, им ответили, что при получении документов нужно было самим внимательнее проверять все записи в паспорте.
Однако суд решил иначе. Свердловский районный суд Костромы признал, что между ошибкой в документе и сорвавшейся поездкой есть прямая связь. Более того, суд учел не только стоимость тура, но и транспортные расходы до аэропорта, потери при обмене валюты и моральный вред.
В итоге с МВД России за счет государственной казны взыскали более 230 тысяч рублей.
Суд отдельно отметил, что семья испытала серьезный стресс и переживания, потому что вместо долгожданного отпуска получила крайне неприятный сюрприз прямо перед посадкой на самолет.
Решение суда вступило в законную силу и обращено к принудительному исполнению.
Фото: K1NEWS.RU.
