Роспотребнадзор проверил 5 юридических лиц.

Костромские турагенства уличили в ущемлении прав потребителей. Как сообщает региональное управление Роспотребнадзора, в 2014 году были проведены проверки 5 юридических лиц.

Оказалось, что некоторые агентства работают недобросовестно и ущемляют права потребителей. Во-первых, они несвоевременно информируют туристов об услугах и исполнителях – в договорах нет информации о туроператоре и способе связи с ним. Также костромичам не предоставляют данные о договоре страховой ответственности или банковской гарантии и возможности обратиться с претензией к оператору из-за некачественно предоставленной услуги.

Некоторые турфирмы прописывают в договорах условие о том, что документы на поездку будут выданы туристу в аэропорту, хотя по закону они должны быть на руках за 24 часа до отправления. Другие – самовольно переносят сроки, продолжительность путешествия и условия пребывания.

На недобросовестные агентства управлением было заведено 10 административных дел, наложено штрафов на сумму 50 тысяч рублей, вынесено 5 предупреждений и предписания об устранении нарушений.