Как сообщает пресс-служба Центрального банка РФ, в Костромской области жители стали реже жаловаться в отделение Банка России по различным вопросам. Для анализа данных специалисты выбрали период с января по сентябрь 2021 года.

Всего за указанное время в Банк России пожаловались 544 раза, что на 13% меньше, чем в 2020 году. Из этих жалоб больше половины (313 обращений) касались работы банков. При этом их количество сократилось больше, чем на треть в сравнении с девятью месяцами прошлого года.

Еще 91 жалоба была подана по поводу потребительского кредитования, 39 обращений касались вопросов, связанных с приставами, исполнительным производством, а 37 были на тему расчетных счетов.

Также от костромичей поступило 100 жалоб на деятельность микрофинансовых организаций. Более трети из них касались возврата задолженности.

На работу страховщиков направлено 99 жалоб, почти 80% из которых были связаны с полисами ОСАГО. Чаще всего костромичи говорили о том, что страховщик неправильно применил коэффициент бонус-малус (поощрение безаварийной езды для водителей) при заключении договоров. Кроме того, сообщали и о проблемах с выплатами возмещений.

Более 30 жалоб поступило по факту мошенничества, утечки персональных данных и кибермошенничества.

Чтобы не стать жертвой мошенников, необходимо сохранять конфиденциальность своих персональных данных, бдительность во всех финансовых вопросах и максимальную осторожность при расчетах. Если вы обращаетесь в финансовую организацию, либо ее представитель сам вышел с вами на контакт, то прежде всего удостоверьтесь в легальности этой структуры, — подчеркнул специалист по безопасности костромского отделения Банка России Алексей Смирнов.