С начала года Банк России получил от костромских клиентов банков 25 жалоб на неправомерные действия мошенников – почти на треть больше, чем за аналогичный период прошлого года.
Наши земляки оспаривали факты заключения договоров, заявляли о незаконном списании денежных средств третьими лицами и о манипуляциях киберпреступников в целях получения конфиденциальной информации и доступа к деньгам.
В общей сложности за первое полугодие 2024 года Банк России получил от жителей Костромской области 434 обращения.Чаще всего вопросы касались банковской деятельности (268 обращений): потребительского кредитования, расчетных счетов и исполнительного производства. На микрофинансовые организации поступило 77 обращений и более четверти из них — жалобы на кибермошенничество.
На страховщиков костромичи жаловались значительно реже. Всего было зарегистрировано 25 обращений — по сравнению с первым полугодием прошлого года количество снизилось на 63%). В основном это результат сокращения (на 89%) количества жалоб автолюбителей на неверное применение КБМ при оформлении полиса ОСАГО.
Ранее K1NEWS.RU писал, что с 25 июля, если банк сразу переведет деньги на подозрительный счет, не предупредив клиента о возможной опасности, ему придется возместить клиенту украденные мошенниками деньги в течение месяца.
В Костромском отделении Банка России посоветовали недовольным клиентам для начала написать претензию в банк и дождаться ответа. Обращение должны рассмотреть в течение 15 рабочих дней (в сложных случаях срок может составить до 25 рабочих дней). Если компания не отреагировала на вашу претензию, ответа не последовало либо он вас не устраивает, направьте жалобу в Банк России. Проще всего это сделать через интернет-приемную на сайте регулятора или в мобильном приложении «ЦБ онлайн».
Фото: K1NEWS.RU
