Роспотребнадзор опубликовал образцы заявлений и претензий к продавцам и товаропроизводителям.

Костромичи теперь смогут грамотно жаловаться на те товары и услуги, которые их не устраивают. На сайте управления Роспотребнадзора по Костромской области опубликовали образцы заявлений и претензий к продавцам и производителям, сообщает корреспондент портала K1NEWS.RU. Здесь постарались выложить образцы претензий буквально на все случаи жизни.

Напомним, если потребителю продали некачественный товар или ненадлежащим образом оказали услугу, то он вправе составить претензию и направить ее руководителю организации.

Один экземпляр претензии вручается руководителю организации под подпись лица, принявшего документ (с указанием фамилии и должности). Второй же экземпляр, с отметкой о дате вручения и заверенный печатью организации, остается у потребителя.

В случае, если потребитель не имеет возможности передать претензию руководителю лично, то один экземпляр направляется в адрес организации заказным письмом с уведомлением. Кроме того, в описи необходимо указать, какие документы вложены в заказное письмо.

Образцы можно скачать на сайте Роспотребнадзора