«РЖД» возобновляет специальные условия дистанционной отмены поездки для пассажиров старше 65 лет – стало известно K1NEWS.RU. Как уточнили в холдинге, неиспользованные билеты на поезда дальнего следования, оформленные в кассах, можно сдать до 31 января 2021 года.
Пассажир может обратиться в Единый информационно-сервисный центр «РЖД» по телефону 8 (800) 775-00-00 и заявить о своем желании отменить поездку. Оператор ЕИСЦ зафиксирует данные и согласует с пассажиром пункт, куда в течение полугода можно сдать оригинал билета и получить назад свои деньги.
Электронные билеты можно вернуть с помощью веб-ресурсов, через которые они были оформлены. Также вернуть неиспользованный проездной документ в билетную кассу вместо пассажира старше 65 лет могут близкие ему люди на основании простой письменной доверенности, — уточнили в северной железной дороге «РЖД».
Технология распространяется на поезда дальнего следования и пригородного сообщения.
Специальные условия для пожилых возобновлены с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой.
