Правда, заказывать по десять рубашек и пар обуви по-прежнему будет разрешено.
Ограничения коснутся вещей, которые нельзя возвращать в обычных офлайн магазинах, передает РИА Новости со ссылкой на главу Центра стратегических разработок (ЦСР) Павла Смелова.
По словам эксперта, многие покупатели сейчас злоупотребляют правом и возвращают качественные товары просто потому, что передумали. Но в офлайн-рознице, например, нельзя вернуть по этой причине продукты, лекарства или электронику. А из-за многочисленных поездок по разным городам часть товаров теряет товарный вид или вовсе ломается. Для продавцов это невыгодно. А если не изменить правила, невыгодно будет и для покупателей: издержки придется заложить в стоимость товаров.
Есть, правда, нюансы. Те, кому не повезло купить на маркетплейсах некачественные вещи, знают, как сложно бывает их вернуть. Слишком часто продавцы и агрегаторы «не видят» на фото даже такой очевидный брак, как, например, отвалившаяся подошва кроссовок — и отказываются возвращать деньги. А отправка сломанного телефона продавцу и сейчас, до введения дополнительной защиты прав продавцов часто превращается в многомесячный квест — порой проблема решается только на стадии судебного разбирательства.
Фото: K1NEWS.RU
