В Костромской области за короткий срок удалось решить проблему с длительным оформлением гражданства для несовершеннолетних. После вмешательства губернатора Сергея Ситникова система фактически перезапущена — сроки сократились, а количество принятых заявлений выросло в разы.
Ранее родители сталкивались с серьёзными трудностями: оформить отметку о гражданстве можно было только через подразделения УМВД и в ограниченные часы. В результате ожидание затягивалось на месяцы.
Ситуация изменилась после обращений жителей. Глава региона Сергей Ситников потребовал упростить процедуру и дал на это всего месяц.
О результатах на еженедельном областном совещании доложил заместитель губернатора Дмитрий Диденко.
«За прошедший месяц сотрудниками УМВД услуга оказана 3663 гражданам. Это почти в три раза больше, чем месяц до этого — 1174 человека. Если раньше в день принималось в среднем 47 граждан, то сейчас эта цифра составляет в среднем 118 человек», — отметил Дмитрий Диденко.
Чтобы справиться с наплывом заявителей, в региональном УМВД увеличили число сотрудников, задействованных в оказании услуги, а также расширили график работы. Приём документов теперь ведётся не только в будни, но и по субботам.
Ключевым изменением стало подключение многофункциональных центров. С 6 апреля заявления начали принимать и в офисах МФЦ — раньше такой возможности не было.
«В настоящее время ажиотажа по оказанию услуги нет. Всех, кто записался в МФЦ, принимают как в порядке живой очереди, так и по предварительной записи. В этот же день документы доставляются в УМВД для оформления. Кроме того, с 26 апреля вступают в силу изменения в федеральное законодательство — для граждан на портале Госуслуг будет доступна услуга по получению электронного свидетельства о гражданстве. Ожидаем большое количество заявителей», — добавил Диденко.
Однако, несмотря на достигнутые результаты, губернатор указал на оставшиеся проблемы. В частности, до сих пор не решён вопрос одновременной выдачи свидетельства о рождении и документа о гражданстве.
Сейчас эти процедуры разделены между разными ведомствами, что заставляет родителей тратить дополнительное время.
Сергей Ситников потребовал срочно наладить межведомственное взаимодействие и дал на это минимальный срок.
«За месяц рывок сделали, проблему в целом погасили. Вопрос другой — как будет работать система, чтобы этой проблемы больше не возникало? Этот вопрос не решён. Вы должны сделать так, чтобы родители никуда не бегали и оба документа получали одновременно», — подчеркнул глава региона.
Таким образом, задача теперь — не только ускорить процесс, но и выстроить систему, которая будет работать без сбоев в дальнейшем.
Фото: архив пресс-службы губернатора Костромской области.
