С 6 ноября маркетплейс запускает новую систему расчета среднего времени доставки по модели FBO: меняется состав региональных кластеров, появляются дополнения и новые нормативы.
Среди нововведений — разбивка ранее крупных зон на более мелкие. Например: Сибирь теперь станет «Омск» и «Новосибирск», Урал — «Пермь» и «Екатеринбург», а отдельный кластер выделяется для Твери.
Каждый кластер получит альтернативный норматив по доставке — минимум один вариант с нормативным временем в 45 часов, чтобы не «тянуть назад» среднее.
Для продавцов это значит: если товар отправят после 6 ноября, показатели попадут под новое правило — до 12 ноября еще могут встречаться старые нормативы, но с 13-го все должно заработать по-новому.
В Костроме и других регионах покупателям стоит помнить:
- Обещанные сроки доставки с 6 ноября могут измениться из-за новой логистической сегментации.
- Продавцы, которые ориентировались на старые нормативы, могут пересмотреть маршруты и сроки.
- Если товар «забуксовал» на пути — вполне логично спросить продавца, в какой кластер он ушел и каково новое нормативное время.
Если коротко: сервис доставки от Ozon делает небольшую реструктуризацию зон отправки, чтобы рассчитывать среднее время точнее и справедливее. По-хорошему это повысит качество, но пока — готовьтесь к «двойным срокам». Не успели к старому нормативу — значит, новый уже на подходе.
Фото: K1NEWS.RU.
