В международный день клиента, 19 марта, в областной столице прошёл бизнес-форум, организованный компанией МТС, посвящённый применению передовых технологий, нейросетей и их потенциальных возможностей.
Расшифровать аудиозапись с планёрки в текст и автоматически поставить задачи и сроки исполнителям, помочь составить качественный скрипт для менеджера по продажам и убедиться в том, насколько чётко ему следуют сотрудники, безошибочно определить соблюдается ли на промышленном объекте техника безопасности и автоматически вызвать экстренные службы, если кому-то на площадке стало плохо. Это лишь малая часть опций, которые уже сегодня предоставляют предпринимательскому сообществу современные технологии и разработки.
Например, сейчас на рынок выходит сервис «Умный Цех» от MТС. Представьте себе предприятие, всё оборудование которого подключено к системе круглосуточного мониторинга и аналитики производственных процессов. Она фиксирует нарушения режимов эксплуатации, оценивает состояние техники, сообщает о внештатных ситуациях и сама готовит и предоставляет аналитические отчёты. Руководитель такого предприятия получает автоматический доступ к ключевым показателям эффективности (КПЭ), что значительно облегчает стратегическое планирование. Система позволяет отслеживать и анализировать производственные процессы в реальном времени, что способствует повышению производительности. Наконец, оптимизация процессов и своевременное выявление проблем помогают снизить операционные затраты.
Развернуть подобную систему можно как на самом предприятии локально, так и облачно при помощи инфраструктуры МТС, что не требует дополнительных затрат на собственную вычислительную ИТ-инфраструктуру и штат сотрудников для поддержки. А подключить к ней можно любое оборудование от современных генераторов, станков с ЧПУ и контрольно-измерительной техники до печей, сварочного или кранового оборудования, и старых добрых советских станков. При этом оборудование любого производителя подключается либо посредством прямого (сетевого) подключения, либо — для станков прошлых поколений, через аппаратное подключение.
Первые тесты уже показали высокую результативность «Умного Цеха». Скажем вам необходимо снизить стоимость станко-часа для формирования конкурентоспособного предложения на металлургическом производстве. Умный Цех объединяет станки в единую сеть, настраивает систему оповещения о простоях, детализирует и квалифицирует их причины, а также внедряет модуль «Контроль производства». В итоге вы снижаете стоимость станко-часа на 22%, на 37% сокращаете время наладки оборудования и наращиваете портфель заказов в среднем на 15% ежегодно.
«Сегодня цифровизация перестаёт быть опцией «на вырост» и становится практическим инструментом повышения эффективности бизнеса. Мы видим это на примере сервиса «Умный Цех»: предприятия получают прозрачную картину всех производственных процессов в режиме реального времени, могут оперативно реагировать на отклонения и снижать издержки без серьёзных инвестиций в собственную ИТ-инфраструктуру. Для Костромской области, где сильны ювелирное производство, деревообработка, машиностроение и агропромышленный сектор, такие решения особенно актуальны. Они позволяют модернизировать как современное оборудование, так и станки предыдущих поколений, объединяя их в единую цифровую среду.Отдельно отмечу М2М-решения — это технологии, которые обеспечивают автоматический обмен данными между устройствами без участия человека: например, когда датчики на оборудовании сами передают информацию о работе, расходах ресурсов или сбоях. Облачная инфраструктура, в свою очередь, позволяет бизнесу не создавать собственные серверные мощности, а использовать удалённые вычислительные ресурсы для хранения и обработки данных. Уже сегодня мы видим высокий спрос на эти сервисы со стороны костромских предприятий: бизнес стремится к прозрачности процессов, снижению затрат и гибкости в управлении. И современные цифровые решения дают для этого все необходимые инструменты», — отметил директор МТС в Костромской области Рамиль МУСАЕВ.
Цифровизация и искусственный интеллект уверенно и эффективно внедряются не только на производствах, но и практически во всех сферах бизнеса. Существуют всевозможные решения в торговле, транспорте, строительстве, финансах, добыче полезных ископаемых, медиа, медицине и фармацевтике и многих других. Не говоря уже об универсальных опциях, таких как облачное хранилище и обработка данных, онлайн-бухгалтерия, IP-телефония, кибербезопасность, защита персональных данных, применение различных моделей нейросетей и так далее, которые подойдут и помогут в развитии любому как малому или среднему, так и крупному бизнесу.
«Самое популярное, что может понадобиться компании любого уровня от ИП до транснациональной корпорации, это виртуальная инфраструктура. Это возможность использования информационных ресурсов МТС, защищённых, гарантированно доступных, с дублированием инженерной инфраструктуры для временных и постоянных задач. Клиент, не тратится на собственные серверы, железо, хранилища данных и так далее»,— пояснил менеджер по продажам MWS Андрей ЛЕОНОВ.
Второе, что, по словам специалиста, касается любого бизнеса — это информационная безопасность. Риски и вызовы, связанные с этим высоки. И, если у вас нет возможности вкладывать много миллионов рублей в развитие кибербезопасности, то можно прибегнуть хотя бы к простому правилу 3-2-1. Для любой критически важной информационной системы необходимо иметь 3 резервных копии, они должны быть размещены на 2 разных физических носителях, а одна из копий должна храниться вне инфраструктуры компании.
«Ну а третье направление касается компаний, которые озадачены сохранением конфиденциальности данных по отношению к своим сотрудникам, между собой или при взаимодействии со своими клиентами. Обычно небольшие компании стараются сэкономить и, нанимая, скажем менеджера по продажам, просят его использовать для общения с клиентами свою личную почту или мессенджеры. Если сотрудник захочет украсть данную информацию или забрать её с собой при увольнении, помешать ему будет сложно, и вы потеряете часть своей наработанной базы. Поэтому можно воспользоваться защищённой корпоративной почтой, возможностями системы МТС Линк, в которой сотрудники взаимодействуют и между собой, и с клиентами. Всё это мы уже предлагаем нашим клиентам, но это лишь малая часть списка наших возможностей», — добавил Андрей ЛЕОНОВ.
МТС в этом направлении работает уже более 20 лет и за это время создана целая экосистема взаимосвязанных цифровых и AI-сервисов, объединённых на площадке МТС Web Services, и которыми пользуются более 5000 бизнес-клиентов по всему миру, в том числе и в Костромской области. Только Андрей Леонов ведёт в нашем регионе уже 4 предприятия.
«Мы осваиваем эту платформу МТС MWS, настраиваем интеграцию с Битриксом, ну и тестируем сценарии. Продакшена мы пока не нашли, потому что прошло мало времени, но мы увидели, как это работает, как это можно настраивать, протестировали то, как работают модели, и в целом нам нравится. Основной плюс — это большой выбор моделей различных нейросетей. То есть мы можем подобрать модель под те конкретные задачи, которые нам нужны», — рассказал генеральный директор ООО «Ай-Ти-Про» Максим КУЗЬМИН.
То ли ещё будет. Ведь цифровые технологии и искусственный интеллект уже способны не только ускорять и автоматизировать бизнес-процессы, но и решать конкретные насущные задачи на крупных производствах. Отдельно на форуме презентовали возможности систем видеонаблюдения в промышленности. Цифровые датчики и устройства видеоаналитики способны минимизировать потери, зафиксировать дефицит, пробел или простой в технологической цепочке, оптимизировать процессы и разрабатывать стратегии развития бизнеса. Но и это далеко не всё. Современные камеры и датчики мгновенно реагируют на нарушение периметра предприятия, фиксируют оставленные на площадке предметы, моментально реагируют, если кто-то из персонала пытается внести или вынести с производства что-либо запрещённое, или если на производстве произошло возгорание. Особое внимание — забота о коллективе. На проходной работают автоматические температурные фильтры, которые получили популярность после пандемии коронавируса. А производственные помещения и офисы оборудованы камерами, которые отреагируют и примут все необходимые действия, если кто-то нарушает технику безопасности, забыл надеть каску или кому-то из сотрудников стало плохо. Эти возможности тоже заинтересовали участников форума.
«Видеонаблюдение у нас есть и сейчас, но в плане аналитики, предотвращения каких-то несчастных случаев, каких-то приступов у сотрудников на работе — пока нет. Мы серьёзно относимся к охране труда на предприятии. У нас в цехах есть постоянно ходячая кран-балка, чтобы сотрудники обезопасили себя в плане касок, рукавов, других моментов по спецодежде. Пока мы не систематизировали и не подключили это к автоматизации и аналитике. Но это было бы нам очень интересно», — поделился руководитель IT-подразделения одного из крупных костромских заводов Константин ФИЛИППЕНКО.
Попробовать применить в своём деле эти или другие возможности «Умного Цеха», либо какие-то другие сервисы и решения экосистемы МТС Web Services, костромские предприниматели могут уже сейчас. Тестовый период от одной недели до месяца, в зависимости от сложности поставленных задач клиентам предоставляется бесплатно. А пока вы читали этот репортаж в мире передовых технологий, искусственного интеллекта и нейросетей уже наверняка придумали что-то новенькое, что бизнесу и нам с вами можно будет взять на вооружение в недалёком будущем. Не зря лозунг MWS — технологии без ограничений и потенциал их применения действительно безграничен. Но это будет уже совсем другая история.
Фото: K1NEWS.RU, МТС.
