Суд защитил костромского туриста и взыскал с туроператора более миллиона рублей за отказ вовремя вернуть деньги после вынужденной отмены тура.
Костромич собирался на 15 дней улететь в отпуск на Мальдивы. Заранее он оплатил тур стоимостью 7,8 миллиона рублей. Но за две недели до вылета его сожительница заболела, и он попросил туроператора вернуть деньги.
После долгой переписки неудавшемуся туристу поступила лишь часть – 3,6 миллиона рублей. Остальное оператор возвращать отказался, сославшись на то, что у костромича был невозвратный авиабилет, а отель на Мальдивах не возвращает сумму фактически понесенных расходов на тур. Тогда мужчина обратился в суд.
Уже в ходе рассмотрения дела туроператор перечислил истцу сумму 3 151 014 рублей, пояснив, что отель согласился минимизировать фактически понесенные расходы на тур, заселив на место семьи истца других туристов. Остальная сумма — около 500 тысяч рублей — составляет расходы на авиаперелет, которые возврату не подлежат. Т
Но такой расклад костромича не устроил, и он попросил суд взыскать с оператора недостающую сумму 500 тысяч, а впридачу к ней — еще и компенсацию морального вреда, и штраф за нарушение прав потребителя.
Суд запросил у туроператора всю переписку с отелем на Мальдивах и документы, подтверждающие оплату проживания семьи истца в отеле. Оказалось, что из 3,1 миллиона рублей, выплаченной туроператором только в ходе судебного процесса, около 1,9 миллиона не была оплачена отелю и могла быть возвращена истцу намного раньше.
Изучив все обстоятельства дела, суд взыскал с туроператора в пользу костромского туриста компенсацию морального вреда 30 тысяч рублей и штраф за нарушение прав потребителя в сумме более 980 тысяч рублей.
Фото: K1NEWS.RU
