Накануне в одном из новых автобусов произошел очередной сбой в системе.
Местные жители рассказали, что в автобусе № 17 не проходила оплата проезда карточкой, поскольку все валидаторы не работали. Водитель оповестил пассажиров о проблеме и заявил, что оплачивать проезд они должны наличными.
Костромичи, у которых с собой не оказалось наличных, были вынуждены выйти из автобуса, другие прошли к водителю для оплаты проезда. Пассажиры отметили, что за проезд им пришлось заплатить по полной цене — 35 рублей вместо 30-ти, как по карте.
— Я подала водителю 30 рублей, на что он мне сказал, что это мало. Когда я поинтересовалась, почему я должна заплатить 35 рублей, он ответил, что такая сумма проезда действует только при оплате наличными. Это же абсурд! Я не по своей воле оплачивала проезд наличными деньгами. Получается, из-за неработающих валидаторов страдают пассажиры, точнее, наш кошелек, — возмущается костромичка.
Более того, как рассказывают очевидцы, водитель никому не выдал билеты, ссылаясь на то, что он ведет автобус и ему неудобно отвлекаться на подобные мелочи.
Костромичи уже устали от такой неразберихи и просят местные власти принять меры, чтобы подобные ситуации больше не повторялись.
В ООО «Стартранс-Кострома» сообщили, что на этом маршруте действительно не работали терминалы для оплаты проезда. Несмотря на то, что водитель курсировал по маршруту с неработающими валидаторами недолгое время, все же он не имел права требовать оплаты проезда с пассажиров. Водитель автобуса № 17 был наказан, а компания приносит извинения пассажирам, ставшим свидетелями неприятной ситуации.
