Свердловский районный суд Костромы рассмотрел иск жительницы города к одному из местных торговых центров.
В октябре 2023 года женщина, спускаясь с третьего на второй этаж торгового центра, поскользнулась на влажной поверхности пола после уборки и упала, получив травмы. Как установил суд, администрация ТЦ не разместила предупреждений о проводимой влажной уборке и скользкости поверхности. После падения сотрудница клининговой службы отказалась представиться и вызвать представителя собственника ТЦ, и пострадавшей помогли подняться лишь другие посетители.
На следующий день женщина обратилась за медицинской помощью. Врачи диагностировали ушибы коленных суставов и голеней, впоследствии потребовалось лечение у ортопеда. Для терапии женщина приобретала лекарства за свой счет.
В суде пострадавшая просила взыскать 70 тысяч рублей в качестве компенсации морального вреда, а также возместить материальный ущерб и судебные расходы. Представитель торгового центра иск не признал, утверждая, что падение не связано с недостатками оказываемых услуг.
Однако суд, изучив материалы дела, показания свидетелей, медицинские документы и заключение судмедэкспертизы, установил факт падения из-за скользкого пола. Ответчик не предоставил доказательств отсутствия своей вины. Суд также отметил, что травма получена в месте, предназначенном для продажи товаров и оказания услуг, что подпадает под действие закона о защите прав потребителей.
В результате с ответчика взыскали компенсацию морального вреда в размере 70 тысяч рублей, возмещение расходов на судебно-медицинскую экспертизу — 25 354 рублей и штраф по Закону «О защите прав потребителей» в размере 35 тысяч рублей. Решение суда пока не вступило в законную силу и может быть обжаловано.
Фото: Алексей Кунилов / Общество / https://media4media.ru/search?contributorId=28
