Очередная история о том, как в Костроме «работает почта», всплыла в городских соцсетях — и, судя по комментариям, откликнулась многим. Житель города рассказал, как нашел важное письмо… прямо в снегу у подъезда.
Герой поста пишет, что подошел к дому, заметил конверт на земле и решил поднять — на всякий случай. «А вдруг мое?», — и не ошибся. Письмо оказалось адресовано ему и, более того, было важным. По словам автора, в таких случаях особенно пугает не сам факт халатности, а возможные последствия: если письмо не дошло, а в нем — уведомление из ведомства, потом попробуй доказать, что ты его не получал.
Другой костромич пишет и призывает ответственные службы, наконец, обратить внимание на ситуацию:
— А потом начинаются проблемы, особенно когда нужно объяснить, что «письмо не приходило», а оно реально не приходило.
В комментариях под постом — настоящий хор недовольства. Люди делятся похожими историями: письма, брошенные у подъезда, доставленные с опозданием, вскрытые конверты с персональными данными, уведомления о судебных заседаниях, которые так и не дошли до адресата.
Некоторые считают, что дело не в почтальонах, а в частных компаниях доставки, через которые госструктуры отправляют корреспонденцию. Другие предполагают, что письма просто не могут занести в подъезд из-за домофонов — и в итоге оставляют «где придется». Есть и версия, что ящики вскрывают посторонние, а все ненужное выбрасывают.
Самые тревожные комментарии — от тех, кто из-за недоставленного письма реально пострадал: кто-то пропустил суд и получил штраф, кто-то месяцами искал корреспонденцию, которая «лежала у почтальона», а кто-то узнал, что письмо уже отправили обратно отправителю.
При этом стоит признать: опыт у всех разный. Коллеги в редакции отмечают, что в последние годы почтовая доставка стала работать лучше — письма и посылки доходят быстрее, очереди сократились, а сервис в отделениях заметно изменился. Но такие истории показывают, что проблемы по-прежнему есть — и они точечные, но болезненные.
Пожалуй, главный вопрос, который остается после таких публикаций: кто несет ответственность за важные письма, если они оказываются в снегу? И как обычному человеку защитить себя от последствий чужой небрежности, если на кону — штрафы, суды и персональные данные.
Пока четкого ответа на это у костромичей нет. Зато есть ощущение, что молчать о таких случаях больше не хотят — слишком дорого это может обойтись.
Фото: Сообщество во ВКонтакте «Кострома».
