В работе туроператоров не все законно.
В работе туроператоров не все законно.
Недавно проведены проверки деятельности костромских турагентств, сообщает управление Роспотребнадзора по Костромской области.
В ходе проверок установлено, что права туристов на получение информации об услугах и исполнителях нарушаются.
Не соответствуют законодательству условия договора о праве турфирмы перенести сроки, продолжительность путешествия, а также изменить условия проживания и экскурсионную программу. Все изменения условий договора возможны только с письменного согласия потребителя. Изменение существенных условий договора позволяет туристу отказаться от туруслуги и получить возмещение всех понесенных убытков.
В договорах отсутствуют обязательные сведения о туроператоре: наименование, адрес и номер в реестре туроператоров. Кроме того, потребителям не предоставляют информацию о договоре страховой ответственности туроператора или банковской гарантии. Это – явное нарушение.
Многие туроператоры вообще забывают о том, что потребитель вправе расторгнуть договор и потребовать возмещения понесенных убытков в случае предоставления ему недостоверной информации о туруслуге, а также при выявлении существенного отступления от условий заключенного договора.
Сейчас турагенты, нарушившие закон, привлечены к административной ответственности.
Последние новости рубрики
По состоянию на 7 июля помощь медиков потребовалась 8582 костромичам, в том числе 1586 детей. Клещевой вирусный энцефалит подтвержден у…
Вечером 10 июля в дежурную часть поступило сообщение о готовящемся якобы заминированном торговом центре. В целях безопасности работников и посетителей…
Праздник местные жители и гости отметят уже завтра — 12 июля. Он пройдет в день памяти апостолов Петра и Павла,…
