При этом общее число поданных в Банк России обращений по сравнению с прошлым годом не изменилось.
С января по март жители Костромской области пожаловались в Центробанк 293 раза.
Теперь наши земляки втрое реже проявляют недовольство страховыми компаниями и на 15% — банками. Последние вызывают недовольство граждан отказами в проведении операций и и ограничениями использования счетов, что отчасти связано с ужесточением регулирования в 2025 году.
При этом число претензий к микрофинансовым организациям (МФО) выросло более чем в полтора раза. Люди жалуются, как сообщили в региональном отделении Банка России, на нарушение порядка и сроков рассмотрения обращений, отказом предоставить копии документов, а также с трудности при возврате денег за дополнительные услуги и наличие недостоверной информации в кредитной истории.
«Если при оформлении займа в МФО вам навязали ненужные услуги, это является нарушением ваших прав. Вы имеете полное право отказаться от них в течение 30 дней и вернуть деньги. Также нарушением будет взимание платы за услуги, которые должны предоставляться бесплатно. Если финансовая организация игнорирует ваше требование, вы можете обратиться к финансовому уполномоченному. Он бесплатно рассмотрит проблему и примет решение, которое для финансовой организации обязательно к исполнению как решение суда», — посоветовал управляющий костромским отделением Банка России Алексей Рыбаченок.
Фото: K1NEWS.RU
