С серьезной проблемой столкнулся костромич, который обнаружил недостаток товара лишь дома, при его распаковке. Он обратился в суд с исковым заявлением к магазину бытовой техники. Мужчина потребовал расторгнуть договора купли-продажи телевизора и взыскать стоимость товара: 64 999 руб.
Ситуация сложилась непростая: открыв коробку, он обнаружил, что в одном из углов экрана нарушена герметичность покрытия. Покупатель подумал, что это защитная плёнка, и попытался ее содрать. Однако, включив телевизор, он понял, что ошибся: это оказалась не пленка, а верхний слой экрана. Изображение в этом месте экрана исчезло.
Магазин вернуть деньги отказался. Суд первой инстанции посчитал, что недостаток появился в результате действий потребителя, не нашел оснований для возврата средств. Однако неунывающий потребитель продолжил отстаивать свои права в облсуде.
— Судебная экспертиза выявила наличие в товаре недостатка в виде непрочного прилегания одного из слоев экрана – пленочного поверхностного покрытия. Его повреждение на площади более одной четверти экрана в процессе отслоения не могло бы возникнуть без порыва в случае прочного прилегания слоя, — пояснили в пресс-службе Костромского областного суда.
В суде эксперт отметил, что в бытовых условиях отодрать поляризационную пленку от телевизора невозможно.
Телевизор включен в перечень технически сложных товаров. По закону за него можно вернуть деньги в течение 15 дней со дня покупки. Суд встал на сторону потребителя и постановил вернуть ему деньги.
Ранее K1NEWS.ru сообщал о том, что предприниматель заплатит костромичке за скрипучее кресло.
Фото: ru.freepik.com
