Результаты исследования «Х5 Медиа» и аналитиков Х5 демонстрируют, как домашние питомцы становятся фактором, определяющим потребительское поведение. Данные опроса 1 415 совершеннолетних респондентов и чековой аналитики по 2,1 млн покупателям сетей «Пятёрочка», «Перекрёсток» и «Чижик» (январь–июль 2026) позволяют выделить сегменты и паттерны, полезные для формирования маркетинговых предложений.
66% опрошенных живут с питомцем; среди женщин владельцев — 72%, среди мужчин — 59%. Наиболее популярный питомец — кошка (52%), собака — на втором месте (22%). Владельцы животных чаще являются семейными людьми (80% против 75%) и более активны (32% против 25%), что влияет на их мобильность и частоту визитов, пишет newstula.ru.
Покупательские привычки владельцев питомцев отличаются от поведения людей без животных: 43% ходят в магазин ежедневно (против 32%), онлайн‑доставкой пользуются в 1,3 раза чаще (в том числе для кормов и наполнителей). Импульсивные покупки — норма для 86% владельцев (против 76% без питомцев), готовность пробовать новинки — у 53% (против 46%).
Сегментация по типу питомца выявляет значимые различия. Собачники бывают в магазине в среднем 27 раз в месяц, кошатники — 23 раза. Время покупок различается: кошатники активнее днём (10:00–15:00), собачники — вечером (34% покупок 18:00–23:00) из‑за графика выгула. Расходы собачников на продукты выше примерно на 25%, при этом доля трат на корм у обеих групп схожа.
Предпочтения по категориям: две трети владельцев питомцев покупают готовый кофе (против 50% без животных). Собачники чаще приобретают кофе в магазине (почти 50%), кошатники — вне магазина (16% против 9%). В сегменте готовой еды собачники активнее: 60% берут упакованную продукцию раз в месяц и чаще (против 49% кошатников), готовые салаты — в 1,7 раза чаще владельцы питомцев.
Корзины имеют свои особенности: у владельцев кошек топ формируют молоко (17%), кисломолочка (15%) и хлеб (14%); у собачников — напитки (квас и тоник — 16%), молоко (15%) и колбасы (14%). Показательно, что корм для кошек попадает в топ‑5 у собачников (14%), что говорит о наличии в семье нескольких видов животных.
География покупок: лидеры — Москва и Подмосковье, Краснодарский край, Ростовская, Нижегородская и Свердловская области. В Краснодарском крае и Ростовской области больше покупают товары для собак; в Нижегородской области и Татарстане — для кошек.
Вывод экспертов Х5: питомец задаёт ежедневный ритм жизни владельца — и это ключевой фактор, определяющий его покупательское поведение. Эти данные можно использовать для сегментации, персонализации предложений и оптимизации промо.
Фото: ChatGPT
