ПАО Банк «ФК Открытие»  —  универсальный банк, розничный бизнес в нем занимает значительную часть. Ипотечное кредитование стало одним из ключевых драйверов роста розничного бизнеса банка «Открытие» по итогам 2018 года и в 2019 году именно на этот продукт делалась главная ставка по рознице. По итогам 9 месяцев 2019 года банк в целом увеличил объем выдачи ипотечных кредитов почти в 3 раза к аналогичному периоду 2018-го года. Это позволило объединенному банку «Открытие» по итогам 3 кварталов 2019 года войти в ТОП-5 российских ипотечных банков по объемам кредитования (по версии информационно-аналитического портала Rusipoteka.ru). В ноябре текущего года банк «Открытие» объявил о рекордном снижении ставок практически по всем основным программам ипотечного кредитования. У банка в регионе большие планы по наращиванию ипотеки, выполнение которых связано с  эффективным взаимодействием финансовой организации с ведущими агентствами недвижимости», — рассказал Александр Веселов, управляющий банком «Открытие» в Костроме.  

Спрос на ипотечные кредиты с января 2019 года продолжает расти, увеличивается количество заявок на ипотечные кредиты, а вслед за ним с начала года растет и число выдаваемых кредитов на покупку жилья.  К основным тенденциям текущего года можно отнести увеличение спроса на квартиры на вторичном рынке, несмотря на то, что доля кредитов на приобретение квартир в строящихся домах выросла на 50% в сравнении с прошлым годом. Рост технологичности процессов оформления ипотечных кредитов и развитие дистанционных сервисов по сделкам с недвижимостью. Все больше клиентов предпочитают дистанционное общение с банком, сокращая время, которое они проводят в отделении. Сократился срок рассмотрения заявки до 1-2 дней. Увеличился средний размер ипотечного кредита, на данный момент он составляет 1,8 млн рублей.