Костромской департамент здравоохранения принимает меры по сокращению очередей в детских поликлиниках. Это обусловлено просьбами родителей, которые устали ждать с маленькими детьми по 2-3 часа в очередях, сообщает ОТРК «Русь».

В поликлиниках прошли проверки, во время которых подсчитали, сколько детей приходят в медучреждение, рассмотрели варианты записи на прием к врачам, их количество. Самое главное – проверяющие узнали, что делается для ликвидации очередей.

Очень тактично в регистратуре принимают, карточки всегда выдают оперативно, вроде быстро так, без проблем. Отвечают на звонки. Мало врачей. Мы вот здесь по 2-3 часа стоим, чтобы попасть к врачу. Вот придешь в 12, и сейчас посмотрите какая очередь, — делится бабушка одного из пациентов Елена ТЕПЛЯКОВА.

Докторами довольны все родители, но очереди забирают у людей много сил и времени. Детская поликлиника на Димитрова обслуживает около 7 тысяч детей. В эпидсезон на одного доктора приходится до 70 детей в день. Ждать приходится по часу и больше.

В поликлинике на Беговой столпотворение. Она обслуживает почти 8,5 тысяч детей, но прием ведут только 3 педиатра в две смены. Несмотря на то, что рабочий день закончился, они остаются в поликлинике и принимают всех пациентов до последнего.

В обеих поликлиниках идет большой ремонт, они вступили в программу «Бережливая поликлиника». Будут переделаны регистратуры, увеличено количество администраторов, появятся колл-центры. Так получится ликвидировать очереди и проблемы с дозвоном. Программа уже хорошо себя зарекомендовала.

Очень важно, что сейчас в поликлиниках проходят ремонтные работы, да они создают неудобства, но это временное явление. Наша главная задача, чтобы дети, приходя с родителями на прием в детские поликлиники, чувствовали себя комфортно, уютно, и чтобы все внимание было уделено им. Когда приходят родители с заболевшими детьми, – здесь особые условия и особые требования к врачам, — рассказала уполномоченный по правам ребенка при губернаторе Костромской области Татьяна БЫСТРЯКОВА.