ВТБ: мы хотим быть ближе к клиентам и помогать им в реализации финансовых планов

В Костромском отделении ВТБ* подвели итоги работы за девять месяцев этого года и рассказали о планах на будущее.  

В рамках трехлетней стратегии развития банк планирует кратно увеличить количество потребителей услуг, развивать новые востребованные сервисы, укреплять технологический суверенитет. Об итогах года, а также о перспективах и открывающихся возможностях Костромского отделения ВТБ на пресс-конференции журналистам рассказал управляющий банка Александр Пустотин.

Более 650 костромских семей справили новоселье при поддержке банка ВТБ  
За три ближайших года, по словам Александра Пустотина, банк планирует заработать 650 млрд рублей. Одно из условий такого рывка вперед – увеличение количества клиентов, в том числе, физических лиц. Получателем услуг банка должен стать каждый третий экономически активный житель России. Кроме того, есть задача значительно нарастить клиентскую базу в сегменте малого и среднего бизнеса. Одним из важнейших критериев успеха в банке считают обеспечение технологического суверенитета. По мнению Александра Пустотина, ВТБ должен быть ближе к своему клиенту, именно поэтому количество новых отделений планируется увеличить на 40%.

Что касается Костромского отделения ВТБ, то перед ним также стоят масштабные  задачи – в регионе будут открыты новые офисы, также большое внимание планируется уделить развитию сервиса доставки продуктов банка.

Если говорить об основных тенденциях на рынке, то на фоне высокой ключевой ставки и трансформации ипотечных программ в регионе «охлаждается» рынок кредитования. Однако, к концу декабря по ипотеке банк планирует выйти на 1,8 млрд. рублей.

«В этом году уже более 650 семей справили новоселье при поддержке банка ВТБ»,  – говорит Александр Пустотин.  

Портфель депозитов увеличился на треть  
Высокая ключевая ставка в 2024 году стала причиной рекордной доходности депозитов. В этих условиях люди отдают предпочтение сберегательной стратегии.

«Мы на треть увеличили портфель депозитов с начала года, с 13 до 18 миллиардов рублей, – рассказывает Александр Пустотин. Около 70% вкладов открываются сегодня на срок от шести до двенадцати месяцев. Программа долгосрочных сбережений набирает обороты, государство активно поддерживает это направление. За девять месяцев Костромское отделение заключило более 1760 договоров по ПДС на сумму свыше 86 миллионов рублей.

Брать новые кредиты становится не очень выгодно. Чтобы снизить давление на семейный бюджет, клиенты банка начинают более активно пользоваться кредитными картами, все большую популярность приобретают карты с грейс-периодом. Средства можно взять, не прибегая к займу наличными, и, если правильно пользоваться картой, можно существенно сэкономить на процентах. Сегодня кредитную карту имеет каждый четвертый клиент Костромского отделения банка ВТБ. Всего выдано более 21 тысячи таких карт».

Отмечают в банке и рост интереса к автокредитованию. Здесь действуют и субсидированные программы от производителей, и льготы для различных категорий граждан. Скидки могут достигать 20%. За девять месяцев банк выдал более 1000 займов на покупку автомобилей.

«Мы закрываем 40% автокредитов в Костромской области и являемся лидерами в части автокредитования», – подчеркивает Александр Пустотин.  

Проект «Семейный банк» – особая гордость ВТБ  
ВТБ становится по-настоящему семейным банком, и это еще одно важное достижение. Изменив в 2024 году программу лояльности и начав выплачивать кешбэк рублями, банк приступил к следующему этапу. Теперь клиенты могут формировать семейные группы до шести человек и получать особые условия обслуживания.  Участники таких групп получают 5% кешбэка в супермаркетах, кроме того, они могут установить на свои карты до десяти других разных категорий кешбэка, помогая друг другу экономить. Кроме того, «Семейный банк» позволяет получить весомые скидки на подписки и страховые продукты банка.

Большое значение ВТБ уделяет и работе с малым и средним бизнесом. Сегодня его клиентами в регионе являются свыше 4,5 тысячи компаний и предпринимателей. Их общий кредитный портфель в 2024 году вырос на 10% и превысил 11,5 млрд рублей. Объем привлеченных средств увеличился на 30% и составил 8,8 млрд рублей. В ближайшие три года ВТБ планирует увеличить клиентскую базу малого и среднего бизнеса в полтора раза.  

Открываются новые офисы  
ВТБ стремится сделать свои продукты доступными как можно большему числу людей, поэтому на территории Костромской области, как и по всей стране, открываются новые офисы банка. В ближайшее время отделения появятся в Шарье и Буе, еще одно откроется в Костроме, в Давыдовском микрорайоне. Развивается и служба курьерской доставки. Планируется, что в 2025 году услугами банка смогут воспользоваться более 82% населения Костромской области. 

«Наша миссия – помогать людям, воплощать их планы в жизнь, создавая лучшие финансовые решения. ВТБ – это команда профессионалов, лидеры рынка, мы будем и дальше работать для наших клиентов Костромской области и всей страны»,  – отметил Александр Пустотин.  

*В 2025 году завершается присоединение к ВТБ крымского банка РНКБ. В ходе интеграции все офисы РНКБ перейдут под бренд ВТБ. В Группу ВТБ входят банки «Открытие», РНКБ и Почта-банк.  

Банк ВТБ (ПАО). Генеральная лицензия Банка России № 1000. Реклама. Erid: 2SDnjdVRZVm  

Фото: Евгений Треаль