За непройденные онлайн-курсы костромичка получила деньги

Дистанционные курсы не подошли: суд обязал образовательную платформу вернуть заказчику деньги.

Организация по защите прав потребителей обратилась в суд в интересах костромички с иском к интернет-платформе о возврате денег за отказ от образовательных услуг с процентами, взыскании компенсации морального вреда и штрафа за отказ удовлетворить требования потребителя добровольно.

В иске указано, что костромичка купила онлайн-курсы за 123 422 рубля. Обучение было рассчитано на 12 месяцев и включало в себя 8 курсов, 367 видео, 42 практические работы и 24 теста.

Девушка просмотрела только 2 видео и через несколько месяцев обратилась к ответчику за расторжением договора, объяснив, что не успевает учиться и не будет проходить курс. Представитель образовательной платформы предложил костромичке другой курс стоимостью 40 577 рублей, исходя из остатка неизрасходованных средств по прежнему курсу. Но и эту программу девушка не освоила, в итоге отказавшись от услуг. Образовательная платформа отказалась вернуть ей деньги.

Представитель компании иск не признал, говоря о том, что услуги считаются оказанными с момента предоставления костромичке доступа к интернет-платформе.

Разрешая дело, суд пришел к выводу, что оснований для возврата девушке денег по договору не имеется, поскольку ответчик в полном объеме исполнил свои обязательства перед заказчиком, предоставив удаленный доступ к платформе сразу после оплаты услуг.

Костромичка не согласилась с решением суда и подала апелляционную жалобу. Суд исследовал материалы дела и на этот раз пришел к выводу, что деньги за онлайн-обучение все же нужно вернуть.

Так, в пользу костромички взыскали оплату по договору в сумме 88 321,46 рублей за оставшийся период более двух лет, а также проценты за пользование чужими денежными средствами в сумме 3 139,65 рублей, компенсацию морального вреда 10 тысяч рублей и штраф по закону «О защите прав потребителей» в размере 25 365,28 рублей. Всего ответчику насчитали 126 826,39 рублей.

Кроме того, с ответчика был взыскан штраф в сумме 25 365,28 рублей и в пользу организации по защите прав потребителей.