В редакцию нашей газеты обратилась костромичка Галина Васильевна Козлова. Она старшая по дому №46 на улице Профсоюзной. Расстроенная женщина сказала нам, что не может «достучаться» до теплоэнергетиков, которые требуют оплатить непредоставленную услугу и взять деньги за отопление в мае. В этой ситуации некоторое время назад даже распорядился разобраться губернатор. Но, видимо, пока ничего не изменилось. Потому мы и решили встретиться и расспросить обо всем.
«Платите — за отключенное отопление…»
В этом пятиэтажном доме отопление было отключено еще 28 апреля. Но, несмотря на это, платежки за май всем жильцам пришли со счетом за тепло. Жильцы возмутились, конечно, никто платить не захотел — не за что. Но тепловики на этом не успокоились, и неоплаченные счета за отопление включили в июнь. Галина Васильевна показывает мне свои квитанции на коммунальные услуги. В майской квитанции в графе «центральное отопление» стоит сумма 1161 рубль. Под квитанцией указано основание платежа – «окончание отопительного сезона (с 1.05.2014 — по 14.05.14). Но как же так? Отопление в доме отключили еще в апреле, и жильцы требуют, чтоб с них не только не брали необоснованную плату, но и сделали перерасчет за три апрельских дня, когда отсутствовало отопление. Интересно, что в июне сумма за отопление в квитанциях уменьшилась. В квитке, который пришел Галине Васильевне, уже было прописано, что надо заплатить 1080 рублей! Кроме того, на третьей части квитанции напечатана претензия от энергетиков. Они требуют оплатить долги, а в случае невыполнения этого будут вынуждены обратиться в суд для взыскания суммы задолженности, «в связи с чем вы понесете дополнительные расходы, связанные с оплатой госпошлины». Кроме того, теплоэнергетики, ссылаясь на всевозможные законы, обещают неплательщикам различные неприятности, начиная от отключения услуги до запрета выезда из России и ареста имущества.
Галина Васильевна пытается разобраться с этой проблемой давно. Обращалась в государственную жилищную инспекцию, к депутатам. Но нигде не может найти помощи. В последний раз она написала письмо-заявление заместителю губернатора, надеялась, что областные власти решат проблему. «Но вдруг вчера раздался звонок, сотрудник той же жилищной инспекции сказал, что к ним поступило мое заявление. Его им передали из администрации области», — удивляется женщина.
Меж двух огней
В тот день, когда я пришла на встречу с Галиной Козловой, к ней приходила комиссия. В ней были мужчина — сотрудник жилищной инспекции, и женщина из управляющей компании. Оказалось, что в доме давняя проблема с горячей водой. Обычная температура из крана — около 40 градусов. Правда, иногда происходит обратное. «Зимой много раз бывало: когда моешься такой прохладной водичкой, вдруг из крана начинает шпарить кипяток. Многие жители обжигались. Мой маленький внук тоже пару раз так чуть не обварился». Эта ситуация длится годы. И на этот раз комиссия замеряла температуру в нескольких квартирах. Температура в кранах чуть выше сорока. «И это потому, что с утра по подвалам слесари бегали, перед комиссией готовились, — уверена старшая по дому, — когда я попыталась что-то возразить мужчине из жилинспекции, представительница управляющей оборвала меня: «Что ее слушать!» Это просто возмутительно, мы – собственники, хозяева, знаем все проблемы своего дома! А мне такое заявляют!»
Возмущение Галины Васильевны понятно. Кстати, если сотрудники управляющей компании не знают, им можно напомнить, что, во-первых, старший по многоквартирному дому является представителем жителей и, соответственно, действует не от своего, а от их имени. С юридической точки зрения действия старшего по дому приравниваются к действиям жителей многоквартирного дома. Во-вторых, старший по дому совершает различного рода юридические и фактические действия от имени жителей дома.
Основная его функция — обеспечивать участие жителей в решении вопросов по содержанию, управлению и ремонту общего имущества многоквартирного дома.
Комиссия предложила решить проблему с температурой горячей воды своими силами – купить бойлер для подогрева. «Но у нас на счету нет денег, недавно капитально отремонтировали крышу. Кроме того, с нашего счета снимают деньги непонятно за что. Вот недавно меня вызвали представители жилищной инспекции в подъезд №4, сказали, была жалоба, что здесь все стояки плохие. Но у нас с жильцами была договоренность, что все стояки меняют за свои деньги. На общем счету дома нет на это средств. И все практически уже их поменяли. Но вдруг, после жалобы, в квартирах четвертого подъезда стояки поменяли за счет нашего дома. И мы даже не знаем, сколько на это ушло средств и в каких квартирах меняли! Это было сделано без решения общего собрания, и я узнала об этом случайно!» — возмущается Галина Васильевна.
«Будет плохо – пеняй на себя!»
Все эти неприятности и разборки отражаются на здоровье Галины Васильевны — мучает стенокардия, аритмия. «Как вы решились взять на себя такую нелегкую общественную нагрузку?» — спрашиваю я. «Само собой получилось. Я с юности очень активная, работала в универмаге – была секретарем комсомольской организации, потом стала предпринимателем. Когда 27 лет назад муж получил эту квартиру, в доме были проблемы с водоснабжением. Мы проводили собрания, делали замеры, хлопотали, чтобы все наладить. И эта работа меня затянула. Когда еще ЖЭК был, я постоянно с мастером его общалась. Раскричимся, разругаемся, а потом она мне звонит: «Не переживай, все сделаем». Я спрашивала: почему ко мне обращаешься? Она отвечала: «Ты все знаешь и к людям подход имеешь!» Вот и несколько лет назад жильцы выбрали меня старшей по дому, говорят, больше некому. Приходится работать. Заменили трубы горячего и холодного водоснабжения на полипропиленовые. Заделали швы на стыках плит, металлические козырьки и многое другое».
Семья тревожится за Галину Васильевну. «Сегодня вот встречалась с комиссией, а дочь мне говорит: «Мама, аккуратно! Будет плохо – пеняй на себя!» А проблем много. Например, в доме девять задолжников по квартплате. Вывесила их список, так его сорвали. Не хотят платить и скрывают свои фамилии».
Вот, что говорят о старшей по дому соседи.
Надежда Борисовна Заиграева: «Старшая по дому у нас молодец, ответственная. Кроме нее, по дому работать некому, никто не соглашается! Работа тяжелая, с людьми. Сколько она нервов потрепала здесь. Все принимает близко к сердцу. Или жильцы досаждают, или комиссии».
Тамара Ивановна Кудрявцева: «Мы постановили на общем собрании платить 70 рублей с квартиры за ее работу. Надо заключать договор с каждой квартирой. Но подписали их только 11 квартир. Остальные не хотят, а работу спрашивают. А почему человек должен работать бесплатно?»
Леонид Савинцев: «В нашем доме десять муниципальных квартир. И их жильцы вообще не участвуют в жизни дома. Не знают, о чем мы беспокоимся. Мы по 800 рублей собирали на ремонт крыши, они в этом участия не принимали, а живут здесь!».
Вот на таких ответственных людях и держатся многие дома: ремонтируются, обновляются… Только непонятно: почему мнение старших по дому так раздражает специалистов управляюших компаний? Ведь это фактически их работодатели, которые платят коммунальщикам огромные деньги? Кто ответит?
Светлана ГАПОНЮК.
Фото Николая Суворова.
В тему
Дошло до рукоприкладства
Коммунальные войны за передел сфер обслуживания продолжаются. И управляющие компании очень не любят, когда собственники, недовольные услугами, вдруг решают поменять их на другую УК. Еще бы, ведь каждый дом — это лакомый кусочек, жила, откуда коммунальщикам поступают огромные деньги. И сейчас, в Костроме, уже дело доходит до рукоприкладства.
Так случилось, когда жители дома №15 в микрорайоне Якиманиха решили отказаться от услуг УК «ЖКХ-3». Прежняя компания не устраивала их своим отношением к обслуживанию дома. Жильцы провели общее собрание, оформили протокол, все проголосовали «за». Но руководство УК, рассказывает старшая по дому Лидия Александровна Галицкая, стало тормозить такое желание, хитрить. Начальник приезжал во двор и уговаривал жильцов остаться в УК «ЖКХ-3». Все жильцы были против и говорили, что не передумают.
«6 августа я услышала, что по нашему подъезду опять ходит какой-то мужчина крепкого телосложения. Он настойчиво звонил и стучал в квартиры. Некоторые жильцы открывали, и он сразу начинал разговор об управляющей компании. Я вышла, представилась старшей по дому, но со мной Владимир (выяснилось, что так его зовут) обсуждать ситуацию не захотел. На шум прибежала моя дочь Таня. В этот момент Владимир уже доказывал нашему 70-летнему соседу, инвалиду Алексею Васильевичу Маленкину, что не надо переходить в другую УК. Говорил он агрессивно, и я испугалась, что может что-то случиться. Потому попросила дочь снять эту сцену на мобильный телефон. Дальше произошло ужасное! Мужчина ударил мою дочь, попытался выхватить мобильник, затем ударил и схватил меня за волосы. Потом он вдруг набросился на инвалида. Ударил его, да так, что пенсионер упал!» После инцидента подъехали представители новой управляющей компании. Они и отвезли Алексея Васильевича в травматологический пункт, где все побои документально зафиксировали. Сейчас все документы переданы в отделение полиции. Будет проводиться расследование. Вот до чего дошло противостояние!
Лидия Александровна говорит, что жители дома будут стоять на своем и добьются цели. Очень жаль, что начальник «ЖКХ-3» не отдает паспорт на дом и продолжает «вставлять палки в колеса».
